Hos Ulvedal & Co hjælper vi alle typer kunder – her findes ingen standardløsninger
Få hjælp til social selling
Lær at sælge - uden at sælge
Hvad er Social selling?
Og hvordan kan du bruge social selling i dit salg?
Hvordan arbejder man med social selling?
Lidt forenklet så er Social Selling salg på sociale medier. Ofte taler man om LinkedIn som en kanal til social selling, men i realiteten kan du lave social selling på flere sociale medier.
Social selling adskiller sig fra traditionelt salg ved, at fokus er på de langsigtede relationer og typisk ikke et øjeblikkeligt køb. Det er meget som at netværke på en konference: I plejer forbindelserne over tid. Derfor egner social selling sig særligt godt til B2B, hvor købsprocessen ofte er lang. Jo tidligere I involverer jeres virksomhed på kundens købsrejse, desto større chance har I for at blive husket, når købelysten melder sig.
I praksis betyder det, at man skaber og deler engagerende, nyttigt indhold, der uddanner og inspirerer potentielle kunder, så de får lyst til at følge jer og tale med jer. I positionerer jer som fagligt fyrtårn ved at dele brancheindsigt og andre historier Og I engagerer jer direkte i dialog: I kommenterer på andres opslag, svarer på kommentarer og sender personlige beskeder – ikke med hårdt salg, men med det mål at skabe reel relation.
Hvad er de grundlæggende elementer i social selling?
En af de grundlæggende elementer i social selling, er at tilgå dine kunder lidt mindre direkte, end hvis det f.eks. var et kold kald over telefonen (hvor sælger og køber ikke kender hinanden og hinandens ydelser på forhånd).
Med social selling har du en mulighed for at varme en kunde op over længere tid, ved at interagere, opbygge en relation og en tillid som måske kan ende ud i et møde eller et salg.
Social selling er altså ikke bare at kave et opslag med et tilbud på din profil og så læne dig tilbage og vente på kunderne (men det ville være dejligt hvis det var sådan)
Når du starter, er det ligesom de fleste andre ting, ret godt at have lagt en strategi.
Uden en strategi kan det være svært at slå igennem og der kommer sandsynligvis til at mangle en rød tråd i dine opslag.
Et par grundlæggende spørgsmål man kunne bruge til sin strategi
- Hvilke målgrupper/personer ønsker du at ramme?
- Hvilke social medier skal du bruge for at ramme den definerede målgruppe?
- Har du f.eks et område af din forretning du vil sætte ekstra fokus på?
Med social selling skal du ofte give noget, før du får noget tilbage – det kan være at du deler ud af din erfaringer idenfor et bestemt område, gode cases, måder du har løst en svær situation.
Hvor kan man bruge social selling?
Som tidligere nævnt, kan du lave social selling på flere sociale medier. Men da det ofte er forbundet med langsigtet B2B salg, er LinkedIn er i den sammenhæng oplagt at kaste sig over.
Mange undersøgelser viser at de fleste beslutningstagere der jævnligt træffer indkøbsbeslutninger er aktive på LinkedIn.
LinkedIn genererer 80% af alle B2B-leads fra sociale kanaler, 97% af B2B-marketingfolk bruger LinkedIn til content marketing – det er altså en mulighed for at tappe direkte ned i en målgruppe med beslutningstagere.
Derudover ønsker LinkedIn-brugerne information frem for salgstaler: LinkedIn-analyser viser, at brugerne især vil se fagligt og uddannelsesorienteret indhold fra virksomheder. Det betyder, at når I deler brancheviden, tips og succeshistorier, får I opmærksomhed frem for irritation.
Konkrete råd til at komme i gang med social selling
For små og mellemstore virksomheder uden et stort marketingteam er der heldigvis mange enkle måder at gå i gang med social selling:
Undgå hårdt salg
Engager dit netværk aktivt
Planlæg regelmæssige opslag
Kunne være et par oplagte ting at starte med – naturligvis starter du med at optimere din LinkedIn-profil – du skal jo helst fremstå professionel og indbydende når folk besøger din profil.
Har du fået mod på mere social selling og har brug for hjælp til din strategi, komme i gang, eller det hele?
Vi hjælper dig gerne med at lægge en strategi, der passer til netop din situation.
Ring eller skriv direkte – så finder vi ud af, hvordan du bedst får LinkedIn til at arbejde for dig.